Image by Thomas G. from Pixabay
Wrocławska firma ICT Future od 2016 roku projektuje i utrzymuje infrastrukturę teleinformatyczną oraz programy ochrony cyfrowej dla biznesu, instytucji publicznych i podmiotów strategicznych. Od niedawna pełni również rolę pierwszego oficjalnego partnera duńskiej platformy Moxso w Polsce. Dla przedsiębiorstw szukających realnego wsparcia w zakresie odporności pracowników na phishing oznacza to wdrożenie po polsku, opiekę zespołu inżynierów z Dolnego Śląska oraz spójną komunikację z producentem rozwiązania.
Duńska platforma Moxso powstała z myślą o zarządzaniu ryzykiem ludzkim w obszarze ochrony danych. Wyróżnia ją podejście oparte na czterech zintegrowanych modułach, które obejmują symulacje phishingu generowane przez sztuczną inteligencję, bibliotekę mikroszkoleń, automatyczną analizę zgłoszeń podejrzanych wiadomości oraz monitoring wycieków firmowych poświadczeń w publicznych bazach danych. Rozwiązanie zdobyło uznanie w Skandynawii i trafiło do prestiżowego programu Google for Startups, a do Polski weszło stosunkowo niedawno. Status pierwszego polskiego partnera Moxso oznacza dla zespołu z Wrocławia konkretne zobowiązania techniczne i merytoryczne. Inżynierowie ICT Future przeszli pełne przygotowanie produktowe i administracyjne po stronie producenta, dzięki czemu znają platformę zarówno od strony konfiguracyjnej, integracyjnej, jak i szkoleniowej. Rozumieją również, jak łączyć poszczególne moduły z istniejącą u klienta infrastrukturą oraz jak dopasowywać konfigurację do polskich realiów regulacyjnych. Z punktu widzenia osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo w organizacji takie partnerstwo przekłada się na trzy praktyczne aspekty. Komunikacja odbywa się po polsku, bez bariery językowej, a dokumentacja oraz materiały szkoleniowe są dopasowane do krajowego kontekstu kulturowego. Wdrożenie prowadzi zespół fizycznie obecny we Wrocławiu, dostępny w tej samej strefie czasowej co odbiorca usługi. Dodatkowo w razie pytań o zgodność z dyrektywą NIS2, normą ISO 27001 czy wymogami RODO klient rozmawia z jednym podmiotem, który łączy znajomość platformy ze znajomością lokalnego prawa.
Bezpośredni kontakt z zespołem produktowym Moxso w Kopenhadze daje też możliwość realnego wpływania na rozwój narzędzia. Uwagi polskich klientów i ich specyficzne potrzeby trafiają wprost do producenta, dlatego cyberbezpieczeństwo we Wrocławiu zyskuje narzędzie rozwijane częściowo pod kątem tutejszych odbiorców. To istotna różnica w porównaniu z sytuacją, gdy firma kupuje licencję bezpośrednio od zagranicznego dostawcy bez krajowego wsparcia. Wdrożenie samej platformy przebiega według ustalonego schematu, który minimalizuje obciążenie zespołu klienta. Onboarding techniczny po stronie zamawiającego zajmuje około piętnastu minut, a dalsze etapy obejmują analizę potrzeb, integrację z Microsoft 365, Google Workspace lub Slackiem, test zerowy odporności organizacji oraz uruchomienie programu szkoleniowego dopasowanego do profilu ryzyka poszczególnych pracowników. Cały proces od decyzji do pełnego startu zamyka się zwykle w okienku od dwóch do czterech tygodni.
Spektrum usług ICT Future wykracza daleko poza wdrożenie pojedynczej platformy szkoleniowej. Firma działa w siedmiu obszarach kompetencji: cyberochrona, outsourcing IT i integracja środowisk IT oraz IoT, szkolenia, bezpieczeństwo cyfrowe, Data Center, dostawa sprzętu wraz z licencjami i technologie telekomunikacyjne. Takie szerokie podejście pozwala prowadzić projekty kompleksowo, od audytu wstępnego po stały nadzór nad infrastrukturą. W zakresie ochrony cyfrowej zespół realizuje audyty organizacyjne zgodne z normą ISO/IEC 27001, audyty techniczne obejmujące testy bezpieczeństwa infrastruktury oraz audyty RODO weryfikujące poprawność przetwarzania danych osobowych. Usługa ICT SmartSOC zapewnia całodobowy monitoring zagrożeń z wykorzystaniem narzędzi klasy SIEM i SOAR, analitykę incydentów oraz reakcję w czasie rzeczywistym. Ochrona obejmuje także punkty końcowe poprzez systemy EDR i MDM, zabezpieczenie przed atakami DDoS oraz wdrożenia rozwiązań Fortinet, których firma jest dystrybutorem na polskim rynku. Outsourcing it we Wrocławiu prowadzony przez ICT Future opiera się na audycie zerowym wykonywanym według Modelu Optymalizacji Infrastruktury Microsoft. Taki punkt startowy daje obraz silnych i słabych stron środowiska teleinformatycznego, a następnie pozwala dobrać rozwiązania ograniczające koszty zarządzania IT. W ramach usługi zespół przejmuje nadzór nad sprzętem, systemami operacyjnymi oraz aplikacjami biznesowymi, prowadzi rollout, czyli masową wymianę urządzeń, a dla organizacji zainteresowanych modelem subskrypcyjnym udostępnia urządzenia w formule Device as a Service z miesięczną opłatą.
W obszarze technologii telekomunikacyjnych firma projektuje sieci LAN, WAN i Ethernet, budowę sieci światłowodowych, rozwiązania VoIP, IPSec VPN oraz SD-WAN. Inżynierowie prowadzą również tranzyt ruchu IP, dzierżawę włókien światłowodowych i pomiary reflektometryczne. Dwa niezależne centra danych w standardzie TIER 3 zlokalizowane w stolicy Dolnego Śląska zapewniają fizyczne miejsce na serwery klientów oraz ciągłość pracy systemów biznesowych. Szkolenia stanowią uzupełnienie warstwy technicznej. Program Security Awareness, wdrożenia Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji według ISO 27001:2022 oraz kampanie edukacyjne z elementami symulowanego phishingu pomagają budować świadomość zagrożeń wśród pracowników. Połączenie tej warstwy z platformą Moxso daje organizacjom mierzalny wskaźnik odporności, który można zaprezentować audytorowi lub ubezpieczycielowi. Zaufanie wrocławskiemu integratorowi wyraziły instytucje kultury, jednostki administracji publicznej, spółki komunalne, placówki ochrony zdrowia oraz średnie i duże firmy prywatne. Wśród referencji znajdują się Radio Wrocław, Teatr Muzyczny Capitol, FutureMeds, Synexus, DAWG oraz Karkonoska Agencja Rozwoju Regionalnego. Klienci podkreślają indywidualne podejście, terminową realizację projektów i partnerski styl pracy. Dla firm szukających jednego dostawcy w obszarze ochrony cyfrowej, infrastruktury i programów świadomościowych, taki zakres kompetencji oznacza możliwość prowadzenia całego portfela usług IT u jednego podmiotu.
