Wraca normalność

Zgodnie z wytycznymi zawartymi w Rozporządzeniu Rady Ministrów z 16 maja od poniedziałku 25 maja złagodzeniu ulegają obostrzenia dotyczące przyjmowaniu interesantów w urzędach. Sprawdziliśmy, jak odbywa się to na terenie naszego powiatu.

Nadal obowiązująca ustawa z 2 marca 2020 roku o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID -19 w dużym stopniu ograniczyła możliwość prowadzenie przez urzędy miast, czy starostwo wielu spraw administracyjnych. Jednak następuje łagodzenie ograniczeń, a od 25 maja ułatwienia dotyczą wstępu do urzędów. Choć oczywiście wszelkie względy bezpieczeństwa muszą być nadal zachowane.

- W jednym z pomieszczeń przygotowaliśmy 8 stanowisk i do Urzędu Miasta może wejść jednorazowo tyle osób - mówi burmistrz Wałcza Maciej Żebrowski. - Oczywiście jeżeli zdarzy się sytuacja, że interesant chce zapoznać się z dokumentami, jest wprowadzany dalej do odpowiedniego urzędnika. Kasa niestety jeszcze jest nieczynna. Obowiązują wszelkie zasady bezpieczeństwa, a więc maseczki oraz dezynfekcja rąk.

- Aby przyjąć większą liczbę petentów, montujemy specjalne szyby w punkcie obsługi interesantów oraz w wydziale komunikacji - informuje sekretarz powiatu Zbigniew Wolny. - Chodzi nam o lepszy kontakt urzędnika z ludźmi, a szyby łatwiej utrzymać w czystości i zdezynfekować. Uważam, że jeżeli przestanie obowiązywać nakaz noszenia maseczek, to otworzymy się całkowicie. Wiele spraw mieszkańcy załatwiają przez internet i - co ciekawe - taka możliwość istniała już dawno, lecz korzystali z niej nieliczni. Obecnie ilość takich spraw znacznie wzrosła. Najwięcej interesantów zgłasza się do wydziału komunikacji i było to „wąskie gardło”, lecz obecnie powoli wszystko wraca do normy. Chcemy obsłużyć jak najwięcej osób przy zachowaniu wszystkich zasad bezpieczeństwa.

- Od 25 maja w Urzędzie Gminy jest możliwość osobistego załatwienia sprawy - poinformował wójt gminy Wałcz Jan Matuszewski. - Przed wejściem do urzędu obowiązuje dezynfekcja rąk, należy również mieć maseczkę i jest to warunek, aby uzyskać zgodę na wejście. Działa kasa, co dla wielu osób jest ułatwieniem. Znacznie zwiększyła się ilość spraw załatwianych przez internet, a ja sam bardzo często komunikuję się z ludźmi poprzez media społecznościowe i zapoznaję się z ich problemami.

Podobnie jest w innych urzędach w Mirosławcu, Człopie i Tucznie. Tam również zwiększyła się ilość spraw załatwianych on-line, choć dużą popularnością cieszą się również specjalne skrzynki, do których interesanci mogą wrzucić swoje pisma.

- Każdy przy wejściu dezynfekuje dłonie i jeżeli nie dysponuje maseczką, to ją otrzymuje - opisuje burmistrz Mirosławca Piotr Pawlik. - Zachowujemy wszelkie środki ostrożności. Obsługujemy jednocześnie tyle osób, ile jest akurat obecnych urzędników i jest to liczba około 30. Internet tak, lecz sporo osób korzysta ze skrzynki, wrzuca swoje pisma, a urzędnik po zapoznaniu się z ich treścią, dzwoni do interesanta i załatwia sprawę.

- Praktycznie pracujemy jak w czasach przed pandemią i mieszkańcy zbytnio nie odczuli zmian - relacjonuje zastępczyni burmistrza Człopy Joanna Jastrzębowska. - Kasa działała cały czas, ponieważ sporo osób woli płacić należności osobiści. Oczywiście maseczki, dezynfekcja rąk i zachowanie odległości nadal obowiązują, a do pokojów interesanci wchodzą pojedynczo. Skrzynka na pisma cieszy się popularnością. Pomimo złagodzenia obostrzeń nie zauważamy zwiększenia ruchu interesantów w urzędzie.

- Urząd jest dostępny dla każdego pod warunkiem, że przy stanowisku znajduje się jeden interesant, ma maseczkę i zdezynfekował dłonie - informuje zastępca burmistrza Tuczna Janusz Bartczak. - Przed złagodzeniem obostrzeń nie można było wejść do urzędu, należało umówić się telefonicznie, a pracownik w drzwiach odbierał pisma. Obecnie nie widać zwiększonego ruchu osób załatwiających sprawy, być może dlatego, że sporo interesantów dokonuje tego poprzez internet.

Tak więc widać, że liberalizacja powoli następuje, a teraz wszyscy czekamy z utęsknieniem na datę rezygnacji z maseczek i całkowitego powrotu do normalnego życia.